07:00
08:00 - התכנסות ורישום
08:00
09:00 - מליאה מרכזית
08:00
מחוויית לקוח ועד למסע לקוח - המגמות בעולם השירות וחוויית הלקוח בעולם החדש
מנכ"ל
John Brice08:20
Welcom to the customer seccess platform
מנכ"ל
DXC Technology08:40
הרצאת חברת SAP
מנהל תחום CRM
SAP Israel09:00
הרצאת חברת אורקל
Senior Regional Director, CE & Israel
Oracle SaaS09:20
One1 Link to your Customer
מנכל One1Link - חטיבת ה-Salesesforce
One109:40
סיפור לקוח - קורנית דיגיטל
Kornit Digital
מנכ"לית משותפת
ServiceWise10:00
Quickly analyze any data with SAP Lumira Cloud
מנהל מוצרי SAP Business Objects
Matrix
10:20
ניהול התקשרויות לקוח רב-ערוציות - יתרונות, אתגרים ופתרונות
מנכ"ל
Via Diglog ישראל10:40
סיפור לקוח - ריטליקס: Fast, Reliable, Open - Salesforce
מנהל אפליקציות
ריטליקס11:00
סיפור לקוח - צוות: שימוש ב-MS-CRM-Online בענן: תהליך המימוש, לקחים וטיפים
משנה לנשיא ISACA ישראל
BDO11:20
כיצד המעבר ל-CRM CLOUD יוצר לארגון ערך עסקי?
יועץ אסטרטגי למערכות תוכנה ארגוניות
11:40
עובדים בענן ובמובייל - כך עושים את זה נכון
CDO
חברת לובינסקי12:00
פנל מומחים בהנחיית זיו מנדל
12:30
13:30 - ארוחת צהריים
